服務(wù)條款
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)制定,嘉迅商城的售后處理?xiàng)l款具體實(shí)施細(xì)則如下:
1、銷(xiāo)售商品均為正品行貨,可按國(guó)家三包和廠(chǎng)商售后政策,享受相應(yīng)的保修、更換、維修和保養(yǎng)服務(wù);
2、 換貨的定義是結(jié)合國(guó)家三包和具體廠(chǎng)商的售后政策而定的；
3、 選擇退貨的客戶(hù)必須提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)票,并保證產(chǎn)品的完整,包括原來(lái)的包裝物、用戶(hù)手冊(cè)(如果有)和其他由廠(chǎng)商提供的一切附件,如果某一部分丟失或損壞,則不符合廠(chǎng)家網(wǎng)的退貨條款,我們將無(wú)法提供退貨服務(wù);
4、 由于產(chǎn)品不同,各廠(chǎng)商服務(wù)政策的差異,在實(shí)施細(xì)則上,如保修操作、售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面為您提供服務(wù)可能會(huì)有 所差異;所有保修規(guī)定均以國(guó)家《三包條例》為準(zhǔn)則,如本說(shuō)明有和《三包條例》》相沖突之處,以《三包條例》為準(zhǔn).
屬下列情況之一的,則不在國(guó)家相關(guān)《三包條例》之列:
1、超過(guò)三包有效期的;
2、未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的;
3、非承擔(dān)三包的修理者(即非廠(chǎng)商制定或特約維修點(diǎn))拆動(dòng)造成損壞的;
4、沒(méi)有有效三包憑證級(jí)有效發(fā)貨票的;
5、擅自涂改三包憑證的;
6、三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不相符的;
7、因不可抗力造成損壞的;
8、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,如:兼容性問(wèn)題,對(duì)于顏色、外觀(guān)、形狀不滿(mǎn)意等;
9、對(duì)于存儲(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品,請(qǐng)盡可能在返修前導(dǎo)出數(shù)據(jù),如果在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題之前,您未及時(shí)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，為了數(shù)據(jù)安全和完整,建議您直接聯(lián)系廠(chǎng)商的特約維修點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn).
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