服務(wù)條款
根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)制定,嘉迅商城的售后處理條款具體實施細則如下:
1、銷售商品均為正品行貨,可按國家三包和廠商售后政策,享受相應(yīng)的保修、更換、維修和保養(yǎng)服務(wù);
2、 換貨的定義是結(jié)合國家三包和具體廠商的售后政策而定的；
3、 選擇退貨的客戶必須提供相對應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)票,并保證產(chǎn)品的完整,包括原來的包裝物、用戶手冊(如果有)和其他由廠商提供的一切附件,如果某一部分丟失或損壞,則不符合廠家網(wǎng)的退貨條款,我們將無法提供退貨服務(wù);
4、 由于產(chǎn)品不同,各廠商服務(wù)政策的差異,在實施細則上,如保修操作、售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面為您提供服務(wù)可能會有 所差異;所有保修規(guī)定均以國家《三包條例》為準則,如本說明有和《三包條例》》相沖突之處,以《三包條例》為準.
屬下列情況之一的,則不在國家相關(guān)《三包條例》之列:
1、超過三包有效期的;
2、未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的;
3、非承擔(dān)三包的修理者(即非廠商制定或特約維修點)拆動造成損壞的;
4、沒有有效三包憑證級有效發(fā)貨票的;
5、擅自涂改三包憑證的;
6、三包憑證上的產(chǎn)品型號或編號與商品實物不相符的;
7、因不可抗力造成損壞的;
8、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,如:兼容性問題,對于顏色、外觀、形狀不滿意等;
9、對于存儲類產(chǎn)品,請盡可能在返修前導(dǎo)出數(shù)據(jù),如果在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題之前,您未及時導(dǎo)出數(shù)據(jù)，為了數(shù)據(jù)安全和完整,建議您直接聯(lián)系廠商的特約維修點進行確認.
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